FAQ

Q 支払い方法は何が使えますか?
A ・クレジットカード決済 アメックス、JCB、VISA、マスターカード ・キャリア決済 ソフトバンク、au、docomoなど ・コンビニ決済・Pay-easy ・Amazon Pay ・PayPal ・後払い決済 購入手続き画面にてご選択下さい。
Q 配送方法や送料はいくらですか?
A ¥7,000以上お買い上げのお客様は送料無料になります。 ※沖縄・北海道への配送は送料無料は無く1400円追加になります。 【沖縄北海道配送料追加】より選択し追加お願いします。 地域毎に金額が違う場合が御座いますのでご了承下さい。 ・クリックポスト 一律240円 ・ゆうパケット 一律400円 ・ゆうパック 一律820円 ※沖縄・北海道1600円
Q メールが届きません。
A メールが届かない場合は下記の原因が考えられます。 ①お使いのメールの受信設定によって、受信されない場合がございます。 →メール設定の受信項目に、【ellie.ne.jp】を「ドメイン指定」または「部分一致」でご登録下さい。 ※ご設定前に受け取れなかったメールは届きませんので、ご注文履歴をご確認いただくか、お問合せ下さい。 ②お使いのメールで迷惑メールと判断される場合がございます。 迷惑メールのフォルダをご確認下さい。 ③サーバーの状況により、メール配信に遅れが生じる場合がございます。 お時間を空けてもう一度ご確認下さい。
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特定商取引法に基づく表記

会社名

ellie株式会社

事業者の名称

加藤絵梨

事業者の所在地

〒542-0081

大阪府大阪市中央区南船場4-10-19-1F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:13:00~19:00
定休日:土曜・日曜祝日(ご注文やメールのお問い合わせは24時間受付中です)
商品の質問やお問い合わせはメールにてお願いします。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカード・後払い決済・コンビニ決済・キャリアによる決済がご利用いただけます。

支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:360円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。